Q.メッキの指輪はサイズ直し可能ですか？

サイズ直しの際、指輪を高温のバーナーで溶接するため、メッキがはがれる恐れがありますので、サイズ直しを承る事ができません。

最近ではシルバー925のリングにコーティング（メッキ）処理やいぶし加工したものもございますが、上記と同様の理由により、サイズ直しは承ることは出来ません。

Q.ブレスレットのサイズ直しはできますか？

シルバーリング以外のサイズ直しにつきましても、もちろん可能でございます。

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Q.サイズ直しできる指輪を知りたいのですが？

基本的には以下の指輪以外は可能です。
◆スクロールリング
◆アーマーリング
◆ジュエルリング・ストーンリング（弊社で販売している天然石リングやジュエルが外せる指輪は除く）
◆素材がシルバー925以外のものなど

弊社で販売している指輪がサイズ直しが、可能か否かを簡単な見分ける方法といたしましては、以下のバナーがページに記載している場合はサイズ直し可能です。

このバナーがついていない商品でもサイズ直しできる場合がございますので、もっと詳しくお知りになりたい場合はお気軽にお問い合わせください。

Q,手元にある指輪のサイズ直しと、購入した商品の発送は一緒にできますか？

はい、可能でございます。

まず、サイズ直しをさせていただく指輪の詳細などを弊社までご連絡ください。

その際にその旨をお伝えいただきましたら、弊社よりご連絡差し上げます。

また個別発送も,、もちろん可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはコチラ

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Q.ブランド物の指輪かどうかわからないのですが、サイズ直しをどうしてもして欲しい。

指輪の注意事項に当てはまる指輪につきましては基本的にサイズ直しをお断りしております。

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Q.デザインは１周していないのですが、全体的にうねりがある指輪はサイズ直しできますか？

基本的に、指輪をカットしてサイズを大きくしたり、小さくしたりしておりますので、指輪全体でデザインしているものにつきましては、カットして銀のプレートで溶接いたしますので、カットした部分だけデザインやうねりがなくなってしまうことになりますので、サイズ直しは困難でございます。

Q.サイズ直しを依頼したいのですがどこから注文するのですか？

サイズ直しにつきましては、只今の所買い物かごなどはございませんので、弊社の指輪のサイズ直しをご依頼の場合は、コメント欄に、ご希望されるサイズを記入ください。

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Q.何号ぐらいまでサイズ直しできるのですか？

基本的にはサイズ直しは前後6号ぐらいまでとさせていただいておりますが、指輪によってはそれ以上できるものもあれば、そこまで大きく出来ないものもございますので、一度弊社にご連絡ください。

Q.サイズ直しをしていただいた指輪を返品したいのですが。

商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡いただけましたら、返品手続きをさせていただきます。
誠に勝手ながら、サイズ直しの料金は返金対象外となっておりますので、料金をお返しできませんのでご注意ください。
サイズ直しをご依頼される場合は、よくご確認いただきご注文くださいますようお願い申し上げます。

Q.サイズ直しを一度した指輪をもう一度サイズ直しできますか？

金属疲労などにより、仕上がりが落ちてしまいますのであまりお奨めいたしておりません。
サイズ直しをご依頼される場合は、よくサイズをご確認されてから、サイズ直しをされることをお奨めいたします。

どうしてもサイズ直しをご依頼されたい場合は、上記のことをご承認いただけましたら、サイズ直しが可能な場合もありますので一度弊社までご相談くだされば、ご対応させていただきます。

Q.サイズ直しにはどのくらい日数が必要ですか？

誠に勝手ながら、そのときのサイズ直しなどの受注数にもよって異なりますが、サイズ直しにはおよそ1週間前後日数を頂いておりますが、お急ぎの場合は一度ご連絡いただけましたら、出来る限り対応させて頂きます。

お気軽にお問い合わせください。

Q.自分のサイズが分からないのですが？

ご自分のサイズがわかりませんとサイズ直しをさせていただくことが出来ません。

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Q.指輪が切れてしまったのですがどうしたらいいですか？

指輪の破損状況などを詳しくご連絡いただきましたら、指輪の修理が可能か否かご連絡差し上げます。
また指輪の修理が可能な場合は値段などの詳細につきましてもあわせてご連絡差し上げます。

Q.ブランド物の指輪のサイズ直しはしていただけますか？

ブランド物の指輪の場合は、純度やデザインなどの構造状、サイズ直しをお断りさせていただいております。

ご購入店舗様でご相談されることをお奨めいたします。

Q.他店で購入した指輪のサイズ直しは可能ですか？

他店でご購入されました指輪につきましても、サイズ直しを承っておりますので、お気軽にご連絡ください。

ブランド物などの指輪やシルバー925以外の指輪、ストーリング、ジュエルリング、スクロールリングなど、一部の商品につきましてはサイズ直しをお断りさせていただいております。

そういった場合は、ご購入店舗様で一度ご相談されることをお奨めいたします。

Q,指輪を買った後にサイズが合わなかったらどうしたらいいですか？

弊社で指輪をご購入・お届け後に指輪のサイズ直しを依頼する場合、弊社にメール・電話にてご連絡いただきましたら、サイズ直しをさせていただきますのでご安心ください。

誠に申し訳ございませんが、その際にかかる送料等はお客様負担となります事をご了承ください。

Q.前にBEANSで買った指輪をサイズ直しして欲しいのですが。

以前にお買い上げいただいた商品につきましても、サイズ直しさせていただくことは可能です。

お買い上げいただいたときの、お名前、注文番号、商品名、電話番号等(分かる範囲で結構です)をご連絡いただけましたら、見積もり等の詳細をご連絡差し上げます。

料金につきましては、ご購入の日数が1週間以上経過しておられる場合は、サイズ直し料金(1サイズ262円)とは別に、基本料金(1,050円)が必要となる場合がございますことを、ご了承ください。

Q,サイズ直しの料金はいくら掛かりますか？

サイズ直しの料金は、弊社でご購入いただきました指輪につきましては、１号サイズ変更ごとに262円(税込)です。

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Q.BEANSに気に入った指輪があるのですが、サイズがない。

以下の種類の指輪以外はサイズ直しが可能ですので、ご注文の際にコメント欄にご希望サイズをご記入ください。

例)『○○号にサイズ直し希望』

サイズ直しが出来ない指輪

◆スクロールリング◆アーマーリング◆ジュエルリング◆ストーンリング◆素材がシルバー925以外のものなど

上記以外にもまれにサイズ直しが出来ない指輪がございますので、その場合は別途ご連絡差し上げます。